За да върнете продукт в Hamamm.net свържете се с нас в отдел за обслужване на клиенти на тел.+359 899 619200 или пишете ни e-mail:panagur2004@abv.bg на който ще ви обслужим и отговорим възможно най-бързо.

Връщане/Замяна-Смяна на артикул

Можете да върнете вашият продукт закупен от Hamamm.net в рамките на 14 работни/включва празнични/дни от момента на получаването на поръчката.Ако има разлика в цената, сумата ще си заплатите на куриер доставчика с наложен платеж.Разходите от такси за транспорт и доставка по куриерски услуги за смяна-замяна по желание на клиента се заплащат от клиента.

След като получим пратката, ще прегледаме стоката, за да се  уверим, че отговаря на изискванията за връщане (не е носена, замърсена, скъсана, прана или гладена, както и да е с оригинални опаковка и етикети).Следваща стъпка е обработка на ваша нова активна поръчка за смяна/замяна.Очаквайте да ви уведомим с номер на изпратена от нас нова пратка.

Можете да направите това, като се обадите на отдела за обслужване на клиенти на тел.+359 899 619200 от понеделник – петък: 9:00 – 17:00 или по електронна поща:panagur2004@abv.bg Свързвате се с нас и посочвате желания от вас продукт и ако е наличен, той ще бъде заменен веднага.

Връщане на Артикул и възстановяване на сумата

Ако желаете да върнете вашите продукти и възстановяване на сумата по IBAN сметка разхода по куриерската фирма за Връщането е за Ваша сметка-клиента,процесът е следният:Можете да върнете вашият продукт закупен от нас в рамките на 14 работни/включва празнични/дни от момента на получаването на поръчката.Клиента изпраща своята пратка към сайта Hamamm.net.Стоките да са в отлично състояние,налични етикети.След като получим пратката, ще прегледаме стоката, за да се  уверим,че отговаря на изискванията за връщане (не е носена, замърсена, скъсана, прана или гладена, както и да е с оригинални опаковка и етикет).Разходите за транспорт и доставка по куриерски услуги се заплащат и са изцяло и единствено от клиента.Връщането е за Ваша сметка. Този разход не се възстановява.В случай на възстановяване на сумата,процесът започва веднага след получаването на продукта постъпил в нашият търговси сайт.