Για να επιστρέψετε ένα προϊόν στο hamamm.net επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας στο +359 899 619200 ή στείλτε μας email στο e-mail:panagur2004@abv.bg για εξυπηρέτηση και απάντηση το συντομότερο δυνατό.
Επιστροφή/Ανταλλαγή-Αντικατάσταση προϊόντος
Μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε από το Hamamm.net εντός 14 εργάσιμων / συμπεριλαμβανομένων των αργιών / ημερών από τη στιγμή της παραλαβής της παραγγελίας.Εάν υπάρχει διαφορά στην τιμή, θα πληρώσετε το ποσό στον προμηθευτή ταχυμεταφορών με αντικαταβολή.Το κόστος μεταφοράς και τα έξοδα παράδοσης από τις υπηρεσίες ταχυμεταφορών για την ανταλλαγή-αντικατάσταση κατόπιν αιτήματος του πελάτη καταβάλλεται από τον πελάτη.
Μόλις παραλάβουμε την αποστολή, θα επιθεωρήσουμε το εμπόρευμα για να βεβαιωθούμε ότι πληροί τις απαιτήσεις επιστροφής (δεν έχει φορεθεί, λερωθεί, σχιστεί, πλυθεί ή σιδερωθεί και έχει την αρχική συσκευασία και τις ετικέτες).Το επόμενο βήμα είναι να επεξεργαστούμε τη νέα ενεργή παραγγελία ανταλλαγής/αντικατάστασης.Θα σας ειδοποιήσουμε με έναν νέο αριθμό αποστολής.
Μπορείτε να το κάνετε αυτό καλώντας την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών στο +359 899 619200 Δευτέρα – Παρασκευή: 9:00 – 17:00 ή μέσω email поща:panagur2004@abv.bg. Επικοινωνήστε μαζί μας και προσδιορίστε το προϊόν που θέλετε και αν είναι διαθέσιμο, θα αντικατασταθεί αμέσως.
Επιστροφή του στοιχείου και επιστροφή χρημάτων
Εάν επιθυμείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα σας και να επιστρέψετε το κόστος του λογαριασμού IBAN στην εταιρεία ταχυμεταφορών για την επιστροφή είναι σε βάρος σας-πελάτη, η διαδικασία έχει ως εξής:Μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε από εμάς εντός 14 εργάσιμων / συμπεριλαμβανομένων των αργιών / ημερών από τη στιγμή της παραλαβής της παραγγελίας.Τα αγαθά πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση, ετικέτες παρόντες. μόλις λάβουμε την αποστολή, θα επιθεωρήσουμε το προϊόν για να βεβαιωθούμε ότι πληροί τις απαιτήσεις επιστροφής (δεν έχει φορεθεί, λερωθεί, σχιστεί, πλυθεί ή σιδερωθεί, και έχει την αρχική συσκευασία και ετικέτα). τα έξοδα αποστολής και ταχυμεταφοράς πληρώνονται και αποτελούν αποκλειστική ευθύνη του πελάτη. οι επιστροφές γίνονται με δικά σας έξοδα. Το κόστος αυτό δεν επιστρέφεται.Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων,η διαδικασία ξεκινά αμέσως μετά την παραλαβή του προϊόντος που παραλάβατε στον εμπορικό μας χώρο.