Για να επιστρέψετε ένα προϊόν στο Hamamm.net, επικοινωνήστε μαζί μας στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών στο τηλ. +359 899 619200 ή γράψτε μας στο e-mail: panagur2004@abv.bg στο οποίο θα σας εξυπηρετήσουμε και θα απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό.
Επιστροφή και Αλλαγή
Στο Hamamm.net θα θέλουμε όλα εύκολα και γρήγορα! Για αυτό έχεις 14 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής για να αλλάξεις το προϊόν.
Μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε από το Hamamm.net εντός 14 εργάσιμων ημερών/συμπεριλαμβανομένων των αργιών/ημέρων από τη στιγμή της παραλαβής της παραγγελίας. Εάν υπάρχει διαφορά τιμής, θα πληρώσετε το ποσό στον προμηθευτή ταχυμεταφορών με αντικαταβολή/επιτόπου στο courier/. Τα έξοδα των τελών μεταφοράς και παράδοσης με υπηρεσίες ταχυμεταφορών για ανταλλαγή-αλλαγή κατόπιν αιτήματος του πελάτη πληρώνονται από τον πελάτη.
Μόλις λάβουμε την αποστολή, θα επιθεωρήσουμε το αντικείμενο για να βεβαιωθούμε ότι πληροί τις απαιτήσεις επιστροφής (άφορο, λερωμένο, σκισμένο, πλυμένο ή σιδερωμένο, καθώς και με την αρχική συσκευασία και ετικέτες). Το επόμενο βήμα είναι να επεξεργαστείτε τη νέα ενεργή ανταλλαγή σας /παραγγελία αντικατάστασης. Περιμένετε να σας ειδοποιήσουμε με νέο αριθμό αποστολής από εμάς.
Μπορείτε να το κάνετε καλώντας το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών στο τηλ. +359 899 619200 από Δευτέρα – Παρασκευή: 9:00 – 17:00 ή μέσω e-mail: panagur2004@abv.bg Επικοινωνείτε μαζί μας και υποδεικνύετε τις επιθυμίες σας προϊόν από εσάς και εάν υπάρχει, θα αντικατασταθεί άμεσα.
Επιστροφή προϊόντος και επιστροφή χρημάτων
Εάν επιθυμείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα σας και να επιστρέψετε το ποσό σας στον λογαριασμό IBAN, το κόστος της εταιρείας ταχυμεταφορών /courier/για επιστροφή είναι για χρέωση δικά σας-τον πελάτη. Η διαδικασία έχει ως εξής: Μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε από εμάς εντός 14 εργάσιμων /περιλαμβάνει αργίες/ημέρες από τη στιγμή της παραλαβής της παραγγελίας. Ο πελάτης στέλνει πίσω στην εταιρεία στον ιστότοπο μας www.hamamm.net. των προϊόντων πού δεν επιθυμείτε ,μαζί σημειώνεται τα ονόματα του πελάτη /με λατινικούς χαρακτήρες/ της παραγγελίας ,κινητό και IBAN .Τα εμπορεύματα πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση, και να υπάρχουν ετικέτες. Μόλις λάβουμε την αποστολή, θα ελέγξουμε τα προϊόντα για να διασφαλίσουμε ότι τις απαιτήσεις τις προϋποθέσεις επιστροφής (δεν είναι λερωμένα, σκισμένα, πλυμένα ή σιδερωμένα, ανεξάρτητα αν είναι με γνήσια συσκευασία και ετικέτα). Τα έξοδα μεταφοράς και παράδοσης με υπηρεσίες ταχυμεταφορών επιβαρύνουν εξ ολοκλήρου και αποκλειστικά τον πελάτη. Η επιστροφή γίνεται με δικά σας έξοδα. Αυτό το κόστος δεν επιστρέφεται. Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων, η διαδικασία ξεκινά αμέσως μετά την παραλαβή του προϊόντος που έχει καταχωριστεί στον ιστότοπο συναλλαγών μας.
